Online met vertrouwen
Duidelijke prijzen, begrijpelijke voorwaarden en informatie over veilig betalen en retourneren. Zo weet u beter waar u aan toe bent.
Voor een wereld die met u meedenkt
Met vertrouwen
genieten van elke dag.
Een goed gevoel bij uw aankopen, fijne service en plekken waar u zich welkom voelt. Dat is het idee achter het Seniorenkeurmerk.
Heldere informatiePersoonlijke aandachtMeer gemak voor 65-plussers
Aangenaam, Seniorenkeurmerk
Het leven wordt mooier als iedereen mee kan doen.
Een aankoop doen, een vraag stellen of ergens een kop koffie drinken: het zijn gewone dingen. En juist daarom is het fijn als ze ook gewoon goed geregeld zijn.
Het Seniorenkeurmerk is een initiatief voor mensen van 65 jaar en ouder. Het idee: bedrijven en organisaties aanmoedigen om extra aandacht te geven aan duidelijkheid, bereikbaarheid en toegankelijkheid.
Het keurmerk is in ontwikkeling. De precieze voorwaarden, controles en bescherming worden nog uitgewerkt.
Kleine dingen, groot verschil
Waar kan het keurmerk bij helpen?
Van uw voordeur tot het internet: dit zijn onderwerpen die we belangrijk vinden.
Service met aandacht
Een vriendelijke medewerker die de tijd neemt, uw vraag serieus neemt en uitleg geeft in gewone taal.
Toegankelijk op pad
Denk aan een goed bereikbare ingang, duidelijke bewegwijzering en aandacht voor zitplaatsen bij restaurants en openbare plekken.
Hulp wanneer u wilt
Een organisatie die laat weten hoe u haar kunt bereiken en waar u terechtkunt met een vraag of klacht.
Overzichtelijke informatie
Goed leesbare teksten en heldere uitleg, ook voor wie liever rustig de tijd neemt of niet alles online regelt.
Met plezier deelnemen
Een samenleving waarin u zich welkom voelt en zelfstandig keuzes kunt maken, op een manier die bij u past.
Dit zijn de ambities van het keurmerk; welke eisen straks gelden, wordt nog vastgesteld.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Wat is het Seniorenkeurmerk?
Het is een initiatief in ontwikkeling dat aandacht wil vragen voor goede service, duidelijkheid en toegankelijkheid voor 65-plussers.
Welke bedrijven hebben het keurmerk?
Er is op dit moment nog geen overzicht van aangesloten bedrijven beschikbaar. Zodra de voorwaarden en controles zijn vastgesteld, kan duidelijk worden gemaakt welke organisaties deelnemen.
Geeft het keurmerk extra rechten of garanties?
Dat is nog niet vastgesteld. Het keurmerk verandert uw bestaande wettelijke consumentenrechten niet. Welke aanvullende afspraken eventueel gaan gelden, moet nog worden uitgewerkt.
Is het keurmerk alleen voor senioren?
Het initiatief richt zich op mensen van 65 jaar en ouder. Duidelijke informatie, goede service en toegankelijke locaties zijn natuurlijk prettig voor iedereen.